Kit pratique pour agir face à la dématérialisation des rendez-vous en préfecture

Les guichets sont de moins en moins ouverts au public, il faut très souvent avoir accès à internet pour demander une carte de séjour ou son renouvellement, un document de circulation pour étranger mineur, un titre de voyage pour réfugié, pour signaler un changement dans sa situation, déposer un dossier en matière de nationalité, ou faire enregistrer une demande d’asile.

L’administration parle de mesures de « simplification », ou de « facilitation » ; mais chacun·e peut constater que ce qu’on appelle « dématérialisation » rend souvent au contraire la moindre démarche plus compliquée, et exclut une grande partie du public, les plus démuni⋅es, les moins instruit⋅es, les plus isolé⋅es..

Bien souvent, il faut passer beaucoup de temps devant son écran, répéter et répéter les tentatives.

Dans ces conditions, que faire ?